Việc tìm mã khách hàng điện lực bằng số điện thoại, là thao tác được rất nhiều người quan tâm. Thao tác này cũng khá đơn giản, và có thể giúp ích cho bạn đọc khả năng tra cứu các thông tin liên quan đến cước điện lực. Chúng ta cùng đi tìm hiểu thao tác này nhé
Tóm tắt nội dung
Mã khách hàng điện lực là gì?
Mã khách hàng điện lực là mã thông tin giao dịch được cung cấp bởi tổng công ty điện lực EVN cho mỗi người sử dụng cụ thể. Mỗi khách hàng sẽ có một mã số tương ứng khác nhau và có thể sử dụng mã số này để thực hiện thanh toán tiền điện hàng tháng.
Tra cứu mã khách hàng trên hoá đơn
Mã khách hàng điện lực được cung cấp trên mỗi hóa đơn điện lực hàng tháng. Bạn hoàn toàn có khả năng tìm thấy chúng, với điều kiện bạn còn giữ hóa đơn tiền điện của tháng trước. Hoặc thực hiện tìm mã khách hàng điện lực bằng số điện thoại.Thật đơn giản phải không nào.
Xem thêm:
Tra cứu mã khách hàng bằng số điện thoại
Bạn cũng có thể tra mã khách hàng điện lực theo tên sử dụng dịch vụ, bằng cách tiến hành gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty điện lực phụ trách các vấn đề tại nơi bạn đang sống để có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất.
Tổng hợp các cách tra cứu hoá đơn tiền điện
Cách tra cứu hóa đơn trên website Điện lực
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào Website phụ trách chăm sóc khách hàng EVN theo cụ thể nơi bạn đang sinh sống và tiến hành đăng nhập bằng mã khách hàng.
Website EVN phụ trách khu vực miền Bắc: http://www.cskh.npc.com.vn
Website EVN phụ trách khu vực miền Nam: http://www.cskh.evnspc.vn
Website EVN phụ trách khu vực miền Trung: http://www.cskh.cpc.vn
Bước 2: Chọn vào mục Tra cứu chỉ số – điện tiêu thụ rồi tiếp tục thao tác lựa chọn Tra cứu chỉ số điện sử dụng hàng tháng.
Bước 3: Tiếp đến, nhập cụ thể tháng và năm bạn muốn thực hiện kiểm tra chỉ số điện vào ô cho phép tùy Chọn tháng/năm và nhấn vào mục Xem chỉ số. Lúc này, bạn có thể thấy hiển thị chỉ số điện tiêu thụ cùng một số thông tin liên quan khác như chỉ số điện tiêu thụ cũ, chỉ số công tơ,…
Tra cứu tiền điện bằng cách liên lạc tổng đài Điện lực
Bạn muốn thực hiện tra cứu hóa đơn tiền điện cụ thể của gia đình thì có thể tiến hành liên hệ với Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để có thể được nhân viên tổng đài tư vấn hỗ trợ nhanh chóng. Bạn chỉ cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản như Họ tên, số điện thoại đăng ký, kỳ thanh toán cụ thể mà bạn cần tra cứu.
Số điện thoại của Trung tâm chăm sóc khách hàng từng khu vực sử dụng cụ thể như sau:
Tổng đài phụ trách khu vực miền Bắc: 1900 6769.
Tổng đài phụ trách khu vực miền Trung: 1900 1909.
Tổng đài phụ trách khu vực miền Nam: 1900 1006 – 1900 9000.
Cách tra cứu tiền điện bằng ứng dụng Zalo
Để tra cứu tiền điện sử dụng ứng dụng Zalo, bạn cần phải thực hiện đăng ký thông tin mới có thể tiến hành thao tác tra cứu. Bạn có thể tiến hành đăng ký các thông tin theo các bước ngay sau đây:
Bước 1: Bạn hãy đăng nhập vào ứng dụng Zalo, sau đó chọn gõ tìm kiếm tên Tổng công ty điện lực. Tùy vào khu vực bạn đang sinh sống cụ thể để tiến hành lựa chọn tra cứu cho phù hợp.
Bước 2: Sau đó, chọn Quan tâm.
Bước 3: Tại giao diện màn hình chat, nếu bạn chưa thực hiện đăng ký thông tin thì hãy chọn vào Hỗ trợ và chọn tính năng Đăng ký thông tin. Tiếp đến, nhấn vào ô Click vào đây để có thể thực hiện đăng ký.
Bước 4: Sau khi nhấn đăng ký, bạn tiếp tục chọn vào ô Thêm tài khoản rồi nhập mã khách hàng hoặc thông tin số điện thoại vào ô và ấn vào mục Kiểm tra.
Bước 5: Sau khi đăng ký hoàn tất, tại giao diện màn hình chat bạn hãy chọn mục Tra cứu và chọn vào phần Tra cước nhanh.
Bước 6: Để xem hóa đơn tiền điện theo tháng cụ thể, bạn có thể chọn gửi tin nhắn theo cú pháp như sau MM/YYYY. Tổng công ty Điện lực sẽ trả lời kết quả thông tin hóa đơn tiền điện bao gồm chỉ số của đầu kỳ, chỉ số của cuối kỳ, số tiền điện cụ thể người dùng cần thanh toán,…
Cách tra cứu tiền điện sử dụng app điện lực
Bước 1: Trước tiên, bạn cần tải và cài đặt ứng dụng điện lực EVN cung cấp cho khách hàng phân loại theo khu vực mà bạn đang sinh sống. Ví dụ: bạn đang sinh sống tại khu vực TP Hồ Chí Minh thì có thể chọn tải app EVNHCMC CSKH hoặc ở Hà Nội thì chọn tải app có tên EVNHANOI CSKH.
Bước 2: Tiếp theo, mở và tiến hành thao tác đăng nhập vào ứng dụng bằng cách thực hiện nhập vào Mã khách hàng và Mật khẩu để đăng nhập rồi chọn vào Đăng nhập.
Bước 3: Tiếp theo, chọn vào mục tính năng Tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bước 4: Cuối cùng, hãy nhập thời gian cụ thể mà bạn muốn thực hiện việc tra cứu hóa đơn điện và chọn vào ô Tra cứu.
Tra cứu lịch sử thanh toán tiền điện
Tương tự như các thao tác ở mục 3, chúng ta có thể tra cứu lịch sử sử dụng và thanh toán tiền điện tại những mốc thời gian cụ thể mà bạn muốn thực hiện tra cứu.
Cách in hoá đơn tiền điện
Bước 1: Vào địa chỉ website EVN
Chúng ta có thể truy cập vào website hỗ trợ dịch vụ của EVN theo các địa chỉ cụ thể như:
Website EVN phụ trách khu vực miền Bắc: http://cskh.npc.com.vn
Website EVN phụ trách khu vực miền Trung: https://cskh.cpc.vn
Website EVN phụ trách khu vực miền Nam:
https://cskh.evnspc.vn hoặc địa chỉ https://cskh.evnhcmc.vn áp dụng với trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 2: Thực hiện đăng nhập
Truy cập vào trang website EVN, tại giao diện màn hình chính, bạn sẽ thấy dòng chữ “ĐĂNG NHẬP” ở vị trí phía trên góc phải. Hãy chọn vào đó để tiếp tục thao tác.
Bước 3: Điền thông tin
Giao diện lúc này sẽ xuất hiện tùy chọn đăng nhập thông tin yêu cầu:
Tên đăng nhập: Mã số khách hàng
Mật khẩu: Mã số khách hàng
Trong đó, mã khách hàng bạn có thể tra cứu như các bước hướng dẫn tại mục 1
Bước 4: Ấn vào “Đăng nhập”
Sau khi đã điền cụ thể các thông tin theo yêu cầu, bạn hãy chọn vào “đăng nhập” ở vị trí bên dưới.
Bước 5: Thực hiện tra cứu
Sau khi đã đăng nhập thành công, giao diện sẽ hiển thị trang thông tin của bạn. Tại đây, bạn tiếp tục chọn vào “Tra cứu thông tin”.
Bước 6: Xem hóa đơn điện tử
Chọn vào mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện“. Sau đó thực hiện nhập số thời gian theo kỳ, tháng và năm cụ thể mà bạn muốn tiến hành tra cứu rồi chọn mục “Tra cứu“. Lúc này, thông tin hóa đơn cụ thể sẽ hiện ra.
Bước 7: In hóa đơn điện tử
Nếu quý bạn có nhu cầu thực hiện in hóa đơn điện tử đang hiển thị, lúc này chỉ cần bấm chọn vào tính năng “In thông tin hóa đơn“.
Tổng kết
Trên đây là các thông tin tìm mã khách hàng điện lực bằng số điện thoại, cũng như các thông tin liên quan đến vấn đề quản lý cước điện lực. Hy vọng những thông tin này hữu ích đối với việc tra cứu quản lý cước điện lực của các bạn.
