Mặc dù có sự cân bằng tương đối về số lượng iPhone và điện thoại Android được bán ra tại Hoa Kỳ nhưng người dùng iPhone có xu hướng sử dụng thiết bị của họ lâu hơn nhờ vào các yếu tố như chất lượng kỹ thuật. Các báo cáo trước đây từ Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) đã chỉ ra rằng người dùng có xu hướng sử dụng iPhone của họ trong khoảng thời gian dài hơn trước khi nâng cấp.
Cụ thể:
- 61% người mua iPhone đã sử dụng chiếc iPhone của họ từ hai năm trở lên, con số này ở phía người dùng Android là 43%.
- 29% người dùng iPhone đã sử dụng thiết bị trước đó của họ từ ba năm trở lên, trong khi chỉ có 21% người dùng Android làm điều tương tự.
- Số người sử dụng thiết bị cũ trong vòng một năm hoặc ngắn hơn đối với iPhone chỉ chiếm 10% so với gần 1/4 số người dùng Android (21%).
Chu kỳ nâng cấp
Nhiều người tin rằng những khách hàng sở hữu sản phẩm iPhone giàu có hơn, hiểu rõ về công nghệ cũng như phong cách thời trang, trong khi người dùng Android thường quan tâm đến ngân sách hơn. Tuy nhiên, dữ liệu thực tế không khớp với phỏng đoán trên.
CIRP đã đưa ra giải thích rằng Apple cung cấp dòng sản phẩm iPhone mới mỗi năm một lần – điều đó có nghĩa là hàng năm, người dùng có 1 thời điểm duy nhất để mua thiết bị mới. Trong khi đó, hệ sinh thái Android, bao gồm vô vàn thương hiệu như Samsung, Google và Motorola,… cho ra mắt hàng loạt sản phẩm mới mỗi năm. Điều đó mang lại cho người dùng Android nhiều lựa chọn hơn để xem xét nâng cấp điện thoại.
Nguồn: Apple Insider
Lời bình:
Bài viết trên đã cung cấp thông tin thú vị về sự khác biệt giữa thói quen sử dụng smartphone của người dùng iPhone và người dùng Android. Có thể thấy, người dùng iPhone thường sử dụng thiết bị của họ lâu hơn so với người dùng Android.
Mặc dù báo cáo của CIRP không phản ánh đầy đủ tất cả các yếu tố tác động đến quyết định mua sắm và nâng cấp smartphone nhưng kết quả trên ngầm chỉ ra rằng các sản phẩm iPhone có chất lượng và độ bền cao hơn. Ngoài ra, theo CIRP lý giải, nguyên nhân cũng có thể đến từ việc iPhone chỉ có một phiên bản ra mắt mới hàng năm nên người dùng có ít lựa chọn để nâng cấp hơn so với Android. Điều này đồng nghĩa rằng người dùng iPhone sẽ nhận được hỗ trợ lâu dài từ Apple và tiết kiệm được chi phí cho việc nâng cấp thiết bị thường xuyên.
