Bạn đang gặp phải những vấn đề liên quan tới việc thực hiện liên lạc trên điện thoại, mà chẳng biết phải khắc phục ra sao, cụ thể là hiện tượng không nhận được cuộc gọi từ người khác. Tại sao người khác không gọi được cho mình? Hãy cùng đi tìm hiểu cụ thể các nguyên nhân có khả năng dẫn đến hiện tượng này cùng với cách giải quyết cho từng trường hợp nhé!
Tóm tắt nội dung
Nguyên nhân không nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác
Để có hướng khắc phục hợp lý cho hiện tượng không nhận được cuộc gọi từ người khác. Chúng ta cùng tìm hiểu các nguyên nhân có thể gây ra tình trạng này trên thiết bị di động. Các nguyên nhân chủ yếu làm cho chúng ta không nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác được nhận định bao gồm 3 nguyên nhân cơ bản:
- Cài đặt chế độ điện thoại sai cách.
- Điện thoại của bạn hoạt động trong vùng có sóng tín hiệu kết nối kém.
- Thẻ sim đang sử dụng đã bị trục trặc, hoặc khe sim tiếp xúc với thẻ trên điện thoại bị bụi bẩn che phủ.
Xem thêm:
- Tại sao điện thoại có sóng nhưng không nhận được cuộc gọi?
- Cách khắc phục điện thoại không hiển thị cuộc gọi đến nhanh chóng
Cách khắc phục
Chúng ta hãy cùng đi vào tìm hiểu cách giải quyết cho hiện tượng điện thoại của bạn không nhận được cuộc gọi. Với từng trường hợp cụ thể sẽ có những hướng giải quyết phù hợp khác nhau, nội dung được nêu ra ở mục dưới đây!
Kiểm tra cài đặt các chế độ trên điện thoại
Tắt chế độ không làm phiền
Chế độ không làm phiền trên điện thoại di động, cho phép người dùng không bị làm phiền bởi những nội dung thông báo của các ứng dụng, bên cạnh đó bạn còn có thể lựa chọn từ chối nhận cuộc gọi từ những thuê bao cụ thể. Khi không nhận được cuộc gọi từ ai đó, có khả năng là bạn đang kích hoạt Chế độ không làm phiền và cài đặt không nhận cuộc gọi từ số điện thoại này.
Để khắc phục chúng ta chỉ cần tắt Chế độ không làm phiền, hoặc bạn vẫn sử dụng chế độ này nhưng đảm bảo rằng bạn đã thêm những người quan trọng vào danh sách cho phép nhận cuộc gọi.
Mở chặn đối với số điện thoại đã bị chủ động chặn trước đó
Khi bạn chủ động cài đặt chặn số điện thoại của một thuê bao cụ thể thì người này sẽ không thể thực hiện cuộc gọi đến số điện thoại của bạn. Điện thoại của bạn không nhận được cuộc gọi từ ai đó cũng có khả năng xuất phát từ việc bạn đã đưa số điện thoại của người này vào danh sách chặn từ trước. Hãy kiểm tra lại cài đặt này và gỡ chặn nếu bạn muốn tiếp tục duy trì liên lạc từ người này.
Tắt chế độ máy bay
Chế độ máy bay (Airplane Mode) là chế độ khá tiện ích, thường được dùng trên máy bay, khi bật chế độ này, điện thoại của bạn sẽ bị ngắt mọi tính năng kết nối một cách hoàn toàn, điều này đồng nghĩa là bạn sẽ không thể gọi cũng như nhận cuộc gọi từ người khác khi vẫn duy trì chế độ máy bay. Thế nên hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã được tắt Chế độ máy bay khi không còn nhu cầu sử dụng để có thể nhận được cuộc gọi.
Tắt cài đặt không nhận cuộc gọi từ người lạ
Tính năng này cho phép người dùng có thể từ chối nhận cuộc gọi hoặc tin nhắn từ các số thuê bao nằm ngoài danh bạ, để tránh các trường hợp người lạ làm phiền. Điều này đồng nghĩa với việc một số liên hệ mới muốn gọi cho bạn sẽ không thực hiện được nếu thiết bị của bạn kích hoạt sử dụng tính năng này. Để có thể nhận được cuộc gọi trong trường hợp này, chúng ta cần tắt tính năng này hoặc thêm số điện thoại đó vào danh bạ.
Cài đặt thực hiện chuyển hướng cuộc gọi
Chuyển hướng cuộc gọi là dịch vụ cho phép người sử dụng chuyển cuộc gọi đến thuê bao của mình sang một địa chỉ thuê bao khác. Có các trường chuyển hướng khác nhau, cụ thể như: Chuyển hướng cuộc gọi đến khi không trả lời, Chuyển các cuộc gọi đến khi tắt máy, Chuyển hướng cuộc gọi đến, Chuyển hướng cuộc gọi khi máy bận.
Để nhận được cuộc gọi đến chính số thuê bao của mình mà không bị chuyển hướng, bạn hãy cài đặt chế độ này trong phần tính năng Cài đặt cuộc gọi.
Kiểm tra phạm vi phủ sóng tín hiệu
Khi điện thoại của bạn nằm ngoài vùng phủ sóng, hoặc các nơi có sóng tín hiệu chập chờn. Ví dụ như các dạng địa hình đồi núi, hoặc các vị trí tầng hầm, nhà gửi xe, biển đảo… Thì có nhiều khả năng là bạn cũng không thể nghe hoặc nhận cuộc gọi từ số thuê bao khác. Hãy kiểm tra vạch sóng tín hiệu ở trên màn hình điện thoại, nếu vạch sóng yếu hãy thử di chuyển đến một khu vực nằm trong vùng phủ sóng, rồi kiểm tra lại chức năng cuộc gọi.
Kiểm tra thẻ SIM và khe cắm
Một nguyên nhân khác khiến điện thoại của bạn không thể nhận được cuộc gọi là do thẻ SIM bị lỏng, bị lệch, hoặc bị xuống cấp theo thời gian. Ngoài ra khe cắm thẻ sim trên thiết bị cũng có khả năng bị các yếu tố như bụi bẩn xâm nhập. Bạn hãy thử tháo SIM trên máy ra sau đó lắp lại và kiểm tra kết nối tín hiệu, tốt nhất là nên thực hiện vệ sinh cả sim và khe cắm để xác định loại trừ các nguyên nhân gây ra lỗi.
- Trong trường hợp thẻ sim bị lỗi: Người dùng có thể di chuyển đến các trung tâm hỗ trợ dịch vụ do nhà mạng đang sử dụng, để được yêu cầu làm lại, thay thế bằng một thẻ sim mới có chất lượng tốt hơn.
- Trong trường hợp khe cắm sim bị hỏng: Bạn có thể mang điện thoại của mình đến những cửa hàng dịch vụ sửa chữa, để được hỗ trợ vệ sinh hoặc thay thế linh kiện này nếu cần thiết.
Tổng kết
Trên đây là các thông tin chi tiết giúp trả lời cho câu hỏi tại sao người khác không gọi được cho mình? Được nêu ra ở phần đầu nhan đề bài viết. Hy vọng rằng với các thông tin hữu ích trên, bạn đọc có thể dễ dàng nhận định được nguyên nhân, và cách khắc phục chính xác cho hiện tượng không nhận được cuộc gọi từ số thuê bao khác, nếu chẳng may gặp phải trong quá trình sử dụng.
