TikTok Shop đang trở thành một trong những nền tảng mua sắm online nhất hiện được nhiều người dùng lựa chọn nhất nay. Ngoài hướng dẫn cách mua hàng, cách hủy đơn hàng trên TikTok cũng nhận được nhiều sự quan tâm từ mọi người. Hãy tham khảo cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop đơn giản dưới đây nhé.
Tóm tắt nội dung
Hướng dẫn hủy đơn hàng trên Tiktok khi chưa đóng gói
Đối với những đơn hàng TikTok chưa chuyển sang trạng thái Đã đóng gói, cách để hủy đơn hàng trên TikTok lúc này rất đơn giản. Bạn chỉ cần thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok trên điện thoại của bạn > chọn vào Hồ sơ > nhấn chọn vào dấu 3 vạch ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Bước 2: Chọn tiếp Cài đặt và quyền riêng tư > chọn Đơn hàng > chọn Xem tất cả đơn hàng mà bạn đã đặt mua từ trước đó.
Bước 3: Chọn vào đơn hàng mà bạn muốn huỷ > kéo xuống dưới và chọn vào nút Huỷ đơn hàng.
Bước 4: Bạn chọn lý do bạn muốn huỷ đơn hàng là gì > sau đó nhấn Gửi > màn hình sẽ hiện ra giao diện với thông báo đơn hàng đã huỷ thành công.
Như vậy chỉ với 4 bước đơn giản trên đây là bạn đã thành công thực hiện cách hủy đơn hàng trên TikTok khi người bán chưa đóng gói. Cách này có thể áp dụng khi bạn vừa mới đặt đơn hàng và người bán vẫn chưa kịp chuẩn bị hàng. Còn trong trường hợp người bán đã đóng gói và chuẩn bị vận chuyển thì bạn hãy tham khảo cách hủy đơn hàng trên TikTok đang chờ vận chuyển dưới đây.
Xem thêm: Giỏ hàng TikTok ở đâu? Hướng dẫn xem giỏ hàng TikTok
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đã vận chuyển
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi chờ vận chuyển
Đối với đơn hàng trên TikTok Shop đã được người bán đóng gói nhưng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển bạn không thể hủy đơn trực tuyến theo cách đã hướng dẫn ở trên. Lúc này nếu hủy đơn hàng bạn hãy nhắn tin trực tiếp với Shop bạn để nhờ Shop hủy đơn giúp nhé!.
Cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang giao
Với những đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển và đang giao đến người mua thì chỉ có một cách hủy đơn hàng trên TikTok khi đang vận chuyển duy nhất chính là từ chối nhận hàng khi Shipper gọi điện đến giao hàng cho bạn.
Tuy nhiên, lời khuyên là người mua nên hạn chế hủy đơn hàng khi hàng đã trong trạng thái đã đóng gói hoặc đang giao. Vì như vậy sẽ ảnh hưởng đến cả người bán hàng và đơn vị vận chuyển, gây tốn kém chi phí và thời gian, công sức hoàn trả hàng.
Người mua hãy cân nhắc, tìm hiểu thật kỹ quy định mua hàng và hủy đơn hàng trước khi nhấn nút Đặt hàng. Nếu bạn có đổi ý muốn hủy đơn hàng TikTok, tốt nhất hãy thực hiện ngay khi đơn hàng chưa được đóng gói để tránh thiệt hại cho người bán nhé!.
Một số lưu ý với cách hủy đơn hàng trên TikTok bằng điện thoại
Không ít trường hợp người mua thắc mắc về cách hủy đơn hàng trên TikTok không có chữ hủy như hướng dẫn ở trên thì phải làm như thế nào. Thực tế vấn đề này xuất hiện không phải do tài khoản của bạn bị lỗi mà là bởi chủ shop bán hàng đã xác nhận đơn hàng của bạn, tiến hành đóng gói và gửi kiện hàng đi. Như vậy, người mua sẽ không thể huỷ đơn hàng của mình theo cách huỷ đơn hàng trên TikTok truyền thống được nữa.
Trong trường hợp này, nếu bắt buộc phải huỷ bỏ đơn hàng, bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau đây:
- Nhắn trực tiếp cho chủ shop nhờ huỷ đơn hộ Tuy nhiên, bạn sẽ phải trình bày những lý do thuyết phục để chủ cửa hàng cảm thấy bạn hoàn toàn có thiện chí chứ không phải đối tượng muốn “bùng hàng”.
- Liên hệ với bên giao hàng nhờ hoàn trả lại hàng. Với cách này bạn vẫn nên nhắn tin cho chủ shop để xin lỗi và giải thích lý do vì sau không nhận được hàng. Liên hệ với bên giao hàng nhờ hoàn trả lại hàng
Cần lưu ý, bạn chỉ nên tìm đến cách huỷ đơn hàng trên TikTok trong trường hợp bất khả kháng. Nếu người mua cứ đặt xong huỷ quá nhiều, thì bạn không chỉ bị đưa vào danh sách đen của cửa hàng, mà cũng sẽ mất đi nhiều cơ hội hưởng khuyến mãi trên TikTok Shop. Ngoài ra, với các đơn hàng sau đó, có thể bạn sẽ bị yêu cầu phải thanh toán trước khi nhận hàng. Do vậy hãy chú ý cân nhắc kỹ trước khi đặt mua một món hàng nào nhé.
Hy vọng với tất cả những thông tin chia sẻ về cách hủy đơn hàng trên TikTok Shop đơn giản và nhanh gọn trong một số trường hợp trên đây có thể giúp ích cho người dùng trong quá trình trải nghiệm mua sắm trên TikTok Shop. Chúc các bạn sẽ có những trải nghiệm thú vị trên nền tảng mua sắm triệu đô này nhé!.
