Ngày 13/03, Viettel Store phối hợp cùng Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP Hà Nội khai trương 26 đại lý dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn thành phố.
Đây là bước đi quan trọng trong việc mở rộng kênh cung cấp dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn.
Giai đoạn đầu, mô hình được triển khai tại 21 quận, huyện của Hà Nội, trong đó có các khu vực trung tâm như : Tây Hồ, Hoàn Kiếm, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Đống Đa cùng các địa bàn có nhu cầu cao nhưng còn hạn chế trong tiếp cận dịch vụ công trực tuyến như Long Biên, Hà Đông, Thanh Trì.
Tại các đại lý dịch vụ công tại Viettel Store, người dân có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính như đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Thành phố Hà Nội, nộp hồ sơ trực tuyến hoặc gửi hồ sơ giấy đối với các trường hợp chưa đáp ứng điều kiện số hóa. Kết quả giải quyết thủ tục có thể được nhận trực tiếp tại đại lý hoặc chuyển phát qua dịch vụ bưu chính, đảm bảo linh hoạt theo nhu cầu thực tế, góp phần giảm tải áp lực cho các cơ quan hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, giúp người dân tiếp cận các thủ tục hành chính một cách thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Viettel Store sẽ trở thành cầu nối quan trọng, đưa các chủ trương, chính sách của Đảng, Chính phủ cũng như các tiện ích do chính quyền thành phố cung cấp đến gần hơn với người dân. Đặc biệt, tại những khu vực vùng sâu, vùng xa, nơi người dân còn gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ, mô hình này sẽ góp phần thu hẹp khoảng cách số, hướng đến một nền hành chính hiện đại, minh bạch và phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhân dân.
Với mạng lưới rộng khắp, năng lực vận hành chuyên nghiệp và hệ thống công nghệ hiện đại, Viettel Store sẵn sàng mở rộng mô hình này không chỉ tại Hà Nội mà còn hướng tới triển khai trên toàn quốc. Đây là bước tiến quan trọng trong chiến lược xây dựng nền hành chính công hiện đại, lấy người dân làm trung tâm, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực hành chính công theo định hướng Chính phủ số.
Chi tiết danh sách các siêu thị Viettel Store cung cấp dịch vụ công tại Hà Nội:
Danh sách thủ tục hành chính công trực tuyến:
